一次都一定要買一箱，能不能散賣?
芷岱官網僅供整箱購買，沒有散賣或不同款併箱
如需零散購買請前往芷岱該地區的零售店鋪。
我不知道買到的紙袋尺寸適不適合?
本公司有提供索取樣袋之服務，若您在購買紙袋前對材質尺寸有些許疑慮，請來電索取樣袋。
為保障大家的權益，樣袋索取數量有限制哦!
我可以在現貨紙袋印上自己的 Logo 嗎?
可以！
可加印刷款式及印刷規範這邊看➜ 現貨加印
紙袋底部會有厚紙板嗎?
有的，紙板為整捆放在箱子裡，請客人自行放入袋中。
紙板為附加產品，紙質與厚度每批可能有些許差異，為正常情形！
訂購後多久送達?
現貨公版當天中午前訂購成功，當天出貨！
物流配送時間約2~3個工作天。
以下例外情況不適用
- 年節期間或特殊節日為貨運繁忙期，配送時間依貨運作業情況為主
- 選擇匯款轉帳，須收到您的款項後才會出貨，急件請使用貨到付款或信用卡
- 訂單資料填寫不完整，需確認導致延遲出貨
紙袋的耐重夠嗎?
公版手提袋基本款(牛皮125gm/銅版150磅) 可耐重2~3公斤。
可參考下表生活常見紙袋的使用經驗，來衡量是否合適裝載你的商品！
如何訂購紙袋?
訂購方式有2種
- 線上訂購 / 請至商品頁面挑選喜歡的款式加入購物車，填妥訂單即完成線上訂購
- 電話訂購 / 可撥打服務專線：06-243-3170，有專人為您服務
線上訂購流程說明
芷岱提供方便又安全的交易環境；提供社群帳號快速登入，無須繁瑣的申請會員步驟即可購買商品。
商品會如何配送?
- 宅配送貨 / 我們會請物流業者將商品寄送至訂單資料上的收件地址。
- 現場取貨 / 請先與我們聯絡。取貨地點：台南市永康區中正五街26號
可取貨時段: 8：30-12：00 / 13：00-16：30
※ 現場取貨請自備零錢唷 ※
※ 請務必開車前來 ※
運費怎麼算?
- 台灣本島1箱即享免運費
- 離島地區 (澎湖、金門、馬祖、綠島、蘭嶼、小琉球) 每箱需酌收150元運費
- 台灣本島收件地址若為貨運公告之特殊地點，每箱需加收150元手續費
(偏遠地區、大賣場、百貨公司專櫃、購物中心專櫃、碼頭、貨櫃倉儲 …等)
我要退換貨要怎麼辦?
● 七天鑑賞期 ●
如果您的商品欲辦理退貨，請保持商品完整
在取得該商品7日內與我們聯繫，進行退貨作業流程
若超過7天或發票遺失恕無法退貨
● 退貨處理-只退不換 ●
為加快處理流程，所有商品只退不換
若需更換其他款式，請辦理退貨後重新下單訂購，不提供換貨服務
(我方寄錯或瑕疵商品除外)
● 商品退回方式 ●
與我們確認後，請務必將原發票隨貨退回，退回方式：
1. 自行將商品寄回
2. 或等待我方派車收回，會酌收 NT$150/箱的處理費(於退款中扣除)
● 退款說明 ●
待退貨商品驗收無誤後，我們會於一週內退款(扣除匯費NT$30)
● 善用索取樣袋服務 ●
因本公司有提供索取樣袋之服務，若您收到商品後，因商品的尺寸、顏色、樣式不符合您的需求，本公司將不提供退貨服務
若收到商品有錯誤或瑕疵，請聯繫LINE線上客服或來信：service@jhihdai.com.tw
提供您的訂單編號 / 訂購姓名 / 電話 / 商品問題照片，客服人員會協助您進行退換貨。
客製私版是什麼意思?
客製私版是指為大家量身客製化屬於自己的尺寸、印上自己的LOGO。
私版紙袋基本訂做量視尺寸而定，最低量為1000個起。
有需要的朋友，估價可透過線上詢價表、LINE線上客服，或是直接來電洽詢06-243-3170